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La presente monografía se adentra y hace énfasis en el análisis detallado del impacto que genera el ausentismo laboral del personal, a causa de los diferentes factores relacionados con la salud mental, en el tejido ...

En el presente trabajo se evidenciará un tema que hoy en día ha tomado mucha ventaja y es el impacto del teletrabajo en la vida personal de los colaboradores en el sector comercial terciario Contact center, actualmente ...

Impacto de la salud mental en el ausentismo laboral en las organizaciones.
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Serna Osorio, Paola Andrea | 2023-12-01

La presente monografía se adentra y hace énfasis en el análisis detallado del impacto que genera el ausentismo laboral del personal, a causa de los diferentes factores relacionados con la salud mental, en el tejido mismo de las organizaciones. Este tema adquiere una relevancia crítica en un contexto laboral moderno, donde la comprensión de las interconexiones entre el bienestar psicológico de los empleados y el éxito organizacional se convierte en una prioridad estratégica. Del mismo modo el ausentismo laboral, entendido como la ausencia no programada de los colaboradores en sus lugares de trabajo, se ha convertido en un fenómeno complejo y multifacético que puede ser impulsado por diversas causas. Entre estas, la salud mental se destaca como una fuerza motriz significativa, afectado no solo la presencia física de los colaboradores, sino también su desempeño, compromiso y contribución al logro de metas corporativas. En este contexto y desde la Gestión del Talento Humano Área que se ve implícitamente implicada y afectada, la monografía abordará de manera integral la interrelación entre el ausentismo laboral y la salud mental, explorando las dimensiones individuales y organizativas que convergen para moldear esta situación. Se examinarán los factores subyacentes, desde el estrés laboral y la ansiedad hasta la falta de reconocimiento, el burnout y los problemas interpersonales, delineando cómo estos elementos contribuyen a la ausencia no planificada de los colaboradores y, en última instancia, al impacto en la eficiencia operativa y el rendimiento optimo guiado hacia el logro de los objetivos en las organizaciones.

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Impacto del teletrabajo en la vida personal de los colaboradores en el sector comercial terciario Contact center
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Román Montoya, Jholi | 2023-11-28

En el presente trabajo se evidenciará un tema que hoy en día ha tomado mucha ventaja y es el impacto del teletrabajo en la vida personal de los colaboradores en el sector comercial terciario Contact center, actualmente muchas empresas están tomando la iniciativa de trabajar en casa, esto teniendo en cuenta beneficios y desventajas desde la empresa y los trabajadores, como por ejemplo unas de las que se van a identificar en el escrito es: ahorro de tiempo y dinero por parte de los trabajadores y una de las negativas es aumento de los gastos en servicios. El talento humano actúa como un mediador clave entre la implementación del teletrabajo y la experiencia personal de los colaboradores en Contact Centers del sector comercial terciario. Su capacidad para liderar, adaptarse y apoyar a los equipos en este nuevo paradigma laboral es esencial para gestionar de manera efectiva el impacto del teletrabajo en la vida personal y profesional de los colaboradores. A grandes rasgos un poco de las recomendaciones dadas por recursos humanos: Fomenta la importancia de desconectar del trabajo al final del día para preservar el equilibrio entre la vida laboral y personal, Realiza encuestas regulares de satisfacción para obtener retroalimentación directa de los empleados sobre su experiencia con el teletrabajo y ajusta las políticas según sea necesario y Fomenta la autonomía y la autogestión. Proporciona herramientas y recursos para que los empleados administren su tiempo de manera efectiva.

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